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公开隐私权申请通道
删除你的账号和数据
本页面适用于 Praxis AI 用户。你可以在线提交，或通过邮件申请永久删除账号及关联个人数据。
需核验账号归属
最迟 30 天内处理
删除通常不可恢复
法定保留范围受限
删除范围
可以删除哪些内容
完成身份核验后，我们会删除与该账号关联的数据；依法必须保留的有限记录除外。
账号信息
登录标识、账号设置与认证关联信息
个人资料
姓名、头像、偏好以及你填写的资料
聊天记录
你与 AI 或其他参与者产生的会话内容
上传内容
你上传的文档、图片、附件及其派生数据
若内容属于组织或其他参与者，我们可能保留其独立副本或为保护其权利所需的记录。删除账号不会自动取消 Google Play 订阅；如适用，请另行在 Google Play 中取消订阅。
处理流程
提交后会发生什么
- 01
收到申请
表单会创建隐私工单，并立即返回可追踪的申请编号。
- 02
核验身份
我们会联系所填邮箱核验账号归属；请勿发送密码或验证码。
- 03
删除与解绑
核验后，我们会在生产系统中删除数据或进行不可逆去标识化。
- 04
完成确认
通常在收到申请后 15 天内完成，最迟不超过 30 天。
依法保留的数据
我们仅保留法律要求的最小范围，限制访问，并在适用期限届满后删除或匿名化。
隔离备份
最长 90 天
按备份轮换周期覆盖；期间仅用于灾难恢复，不再用于产品功能。
安全与网络日志
适用时至少 6 个月
用于履行网络安全、反欺诈及安全事件调查义务。
交易、财税与公司记录
适用时 7–30 年
按所在地法律保留，例如香港业务记录通常 7 年、中国会计档案通常 10 或 30 年。
删除申请审计记录
处理完成后 3 年
仅保留申请编号、核验与处理结果、适用法律依据，用于举证和争议处理。
也可以通过邮件申请
邮件标题请写“账号删除申请”，并注明账号邮箱和删除范围。请勿在邮件中发送密码或验证码。